Politica de expediere

Timp de procesare
Toate comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. Comenzile nu sunt expediate în weekend sau în zilele de sărbătoare.

Timp de livrare
După procesare, livrarea durează în mod normal 5–8 zile lucrătoare.

Confirmare și tracking
Veți primi un email de confirmare cu un număr de urmărire după expedierea comenzii. Vă rugăm să permiteți 24–48 de ore pentru actualizarea informațiilor.

Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii. Ocazional, putem oferi livrare gratuită prin promoții.

Întârzieri
Deși depunem toate eforturile pentru livrare la timp, pot apărea întârzieri din cauza cererii ridicate, vamă sau curieri. New Well nu este responsabil pentru întârzieri după predarea coletului către transportator.

Adresă incorectă
Vă rugăm să verificați corectitudinea adresei. Nu suntem responsabili pentru livrări greșite din cauza datelor furnizate de client.

Colet pierdut sau furat
Nu suntem responsabili pentru coletele marcate ca livrate dar pierdute sau furate. Vă rugăm să contactați curierul.